El presente estudio tuvo como objetivo describir los cambios experimentados en una intervención humanista, desde la logoterapia, en personas que presentan duelo complicado por la pérdida de un ser querido a causa del Covid-19. Los objetivos específicos incluyeron la identificación de las características del duelo complicado, el diseño y aplicación de una intervención humanista, así como la evaluación de su efectividad.

Se utilizó una metodología cualitativa con enfoque fenomenológico y estudio de caso múltiple. La intervención constó de 10 sesiones aplicadas a dos participantes mayores de edad que vivieron la pérdida de un familiar por SARS-CoV-2 en 2020. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas y cuestionarios estandarizados para evaluar síntomas emocionales y físicos relacionados con el duelo.

Entre los principales hallazgos, se identificaron síntomas de somatización, como nudo en la garganta y dolores físicos, respuestas emocionales intensas, e inhibición emocional significativa. Usuario 1 presentó puntuaciones elevadas en indicadores de duelo complicado, mostrando afectaciones severas, mientras que Usuario 2, aunque con menor reactividad en pruebas, manifestó alta carga emocional no expresada.

El uso de técnicas narrativas (cartas, narración desde la tercera persona) y elementos de logoterapia permitió una externalización del dolor y facilitó momentos de catarsis y reflexión. Se observó una lucha interna en ambos casos por validar sus emociones, influida por el aislamiento emocional y la falta de despedida física, elementos clave en el duelo complicado.

La intervención mostró avances significativos en la toma de conciencia del proceso de duelo y en la construcción de sentido. Este estudio resalta la importancia de atender el sufrimiento desde un enfoque humanista, considerando la singularidad del proceso emocional de cada persona.