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Actualmente a nivel mundial las empresas buscan obtener operaciones óptimas y un desarrollo empresarial favorable dentro de su contexto, por esta razón se realiza esta investigación donde se busca determinar el impacto de las operaciones en el desarrollo empresarial de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de giro comercial en la ciudad de Tierra Blanca, Veracruz. México, se utilizó una metodología de nivel explicativo, por medio de la aplicación de un cuestionario de preguntas cerradas dicotómicas y de elección múltiple para la variable operaciones, mientras que para la variable desarrollo empresarial medida por escala de Likert la cual el 1 siendo lo mínimo y cinco siendo lo máximo aprobado por especialistas en la materia, el tipo de investigación es cuantitativa (Hernández & Mendoza, 2018) con diseño  transversal, las muestras fueron empresas de giro comercial minoristas dedicadas a la venta de refacciones, se detalla la selección en particular de empresas con características específicas y se limitó solamente a las que cumplieran con lo requeridos, se aplicaron instrumentos de cada una de las variables para poder evaluar a cada una de las empresas con la finalidad de conocer cómo es que manejan sus operaciones y que nivel de desarrollo empresarial, los resultados indicaron que las operaciones no impactan en el desarrollo empresarial de las pymes ya que no se logra ningún impacto  en el desarrollo empresarial entre ellas.

Operaciones, desarrollo empresarial, pyme