El presente trabajo tiene como objetivo analizar las acciones implementadas en una universidad pública mexicana para gestionar la diversidad con atención en los factores, condiciones y apoyos que configuran su concreción. El estudio parte de una concepción amplia de diversidad, así como de los postulados de la Educación Inclusiva y el Índice de Inclusión para la Educación Superior. En el trabajo descriptivo-interpretativo se recurrió al análisis de diferentes documentos oficiales, en tanto textos que develan el diseño e implementación de las políticas institucionales, para dar cuenta de los avances y desafíos en el área. Así, se describen las acciones generadas en la universidad para atender las necesidades del estudiantado —mujeres, personas mayores, con discapacidad, de comunidades indígenas, migrantes, en pobreza, radicados en zonas remotas o rurales y trabajadores—. Destacan los esfuerzos para apoyar las trayectorias, desde el ingreso al egreso, de las estudiantes mujeres, de aquellos con discapacidad y/o vulnerabilidad económica; por otra parte, se carece de iniciativas dirigidas a la atención del estudiantado LGBTI, migrante y mayor. Del trabajo se concluye que, las estrategias realizadas son de carácter asistencialista, compensatorio y focalizado, principalmente en forma de becas, apoyos generales y formación docente; por ello, se requiere un enfoque interseccional en el diseño de acciones para favorecer el acceso, la permanencia, el aprendizaje y la participación del estudiantado universitario en condición de vulnerabilidad. Según la evidencia, la Universidad se encuentra en la primera de cuatro fases para la institucionalización de la atención a la diversidad; en consecuencia, se propone la creación de una Unidad de Inclusión para concentrar las iniciativas y proyectos dirigidos a garantizar el derecho a la educación mediante la eliminación de las barreras para el aprendizaje y la participación.

Palabras clave: Derecho a la educación, educación inclusiva, educación superior, grupo desfavorecido, inclusión social