El estudio que se presenta es de corte descriptivo reflexivo en el cual se abordanaquellos factores asociados a la insuficiente explotación de los documentos digitales de labiblioteca virtual de la Universidad Veracruzana Campus Coatzacoalcos.

Para desarrollar el estudio se utiliza y adapta el modelo metodológico presentado Segoviano,Palomo y Cantú con el que se determinan los factores endógenos y exógenos que motivan eluso de la biblioteca virtual recogiendo la percepción de los alumnos. Como resultados seidentificaron las variables que inciden en la explotación de la información de la biblioteca virtualpara cada factor. El valor de este trabajo consistió en reconocer los factores y variables en losque la biblioteca puede incidir para potenciar el uso de la información contenida en la bibliotecavirtual.